Política de Privacidad y Protección de Datos
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
1. Responsable del Tratamiento de tus Datos
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades exclusivas:
- Gestión de solicitudes de presupuesto y medición: Tramitar la petición de medición presencial gratuita y presupuesto cerrado realizada mediante los formularios o configurador del sitio web.
- Contacto telefónico o por mensajería instantánea (WhatsApp): Coordinar con el interesado el día y franja horaria más adecuada para el desplazamiento del técnico especialista a su vivienda, chalet o comunidad en Zaragoza o periferia.
- Resolución de consultas técnicas: Atender dudas técnicas sobre pérgolas bioclimáticas, cortinas de cristal o cerramientos de terrazas.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento explícito del interesado prestado al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario de contacto o solicitud de medición. El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
4. Destinatarios y Cesión de Datos a Terceros
Para poder prestar el servicio de medición y presupuesto gratuito in situ en tu localidad (Zaragoza Capital, Cuarte de Huerva, Montecanal, Utebo y municipios limítrofes), te informamos de que tus datos de contacto (nombre, teléfono, municipio y tipo de proyecto) serán comunicados exclusivamente al instalador homologado o taller de cerramientos asignado a tu zona geográfica.
No se cederán datos a ningún otro tercero ajeno a la prestación del servicio técnico solicitado, salvo obligación legal expresa.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo imprescindible para gestionar la cita pericial y el seguimiento del presupuesto técnico, o hasta que el usuario solicite su supresión. En caso de formalizarse un contrato de obra con garantía certificada, los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigibles para la cobertura de la garantía de edificación.
6. Derechos del Usuario (ARCO-POL)
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión ('Derecho al olvido'): Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oposición y Limitación: Solicitar que no se traten tus datos para finalidades específicas.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a info@pergolasbioclimaticaszaragoza.es indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando copia de tu documento de identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras vulnerados tus derechos.